Konyalı Saat sipariş iptali bir soru?

[mturann]

Merhabalar Arkadaşlar
Bir yakınım Konyalı Saatten swiss military marka bir saat siparişi vermiş.
Bir süre sonra saat ellerinde olmadığı için Konyalı Saat siparişi iptal etmiş ve para iadesi yapacağız demiş.
Sipariş anında ilk sipariş olduğu için arkadaşa sistem %10 indirim vermiş.
Konyalı Saat sipariş iptalinden dolayı size bir sonraki sipraişiniz için %10 indirim verelim teklifinde bulunmuş.
Arkdaş da ben zaten % 10 indirim ile saati almıştım daha fazla indirim yapmanız gerekmiyor mu? Demiş.
Elimizden gelen bu demişler.

İnternet satışlarında sipariş iptalinde yapılabilecek bir şey var mı acaba?
Bilgi ve tecrübelerinizden yararlanmak isrteriz.

Selamlarımla

Turan

[kesikparmak]

Şu yönde emsal kararlar var. Eğer ki satıcı stokta görünüp sipariş geçilen ürünü, stokta yok diye iptal edip, farklı bir fiyattan satışa çıkarırsa, siz satın alıp THH ye başvurursanız fazla miktarın iadesini alabilirsiniz. Ama ürün gerçekten stokta olmayan bir ürün olup, tekrar satışa konmadıysa yapılabilecek pek bir şey yok. Para tam olarak iade edildiyse, %10 indirim verme gibi bir zorunlulukları da mevcut değil. Para iadesi olduysa ortada bir mağduriyet kalmamış demektir. Tabi ülkemizdeki enflasyon ve sürekli yükselen döviz kuru hesaba katılmayarak yönetmelikler oluşturulmuş.

[recepergun]

Eğer gerçekten stok hatası ise ve çok uzun süre bekletilip iptal gerçekleşmediyse yapılan işlemde sorun yok gibi duruyor ve ilk üyelikte elde edilen indirim kuponunuz geri tanımlanmış.

Fakat ürün hala satışta ve farklı fiyat uygulanmaya başlanmış ise veya sizi birkaç hafta bekleyip iptal gerçekleştiyse o zaman mağduriyet oluşmuş olur. O zaman daha yüksek oranda indirim kuponu uygun olurdu.

CPH1951 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[mturann]

Bilgiler için çok teşekkür ederim