Rolex Periyodik Servisi Tecrübeler ve Bakımın Kapsamı Bilgi

[Caner1983]

aynen kardeş sitesinde yoksa resmi nasıl oluyor ?????????????

[onatozer]

Resmi servis ile yetkili servis Arasında bir fark yok. Diger ülkelerdeki servisler Rolex firmasının kendi sahip oldugu servisler. Firma isimlerine bakarsanız hepsi Rolex SA yani firmanın ticari unvanını taşıyan kendi müesseseleri. Bahsettiğiniz mantıkla ülkemizdeki yetkili satıcıların da resmi satıcı olmaması gerekiyor.
Nasıl ülkemizde Rolex'ler bizzat markanın ticari unvanı degil de aracı yetkili firmalar üzerinden satılıyorsa, servis de yine ayni yetkili firmalar Tarafından sağlanıyor.

[Caner1983]

türkiyedeki satıcılar zaten resmi sitesinde geçiyor ama servis en yakın atina görünüyor ben türkiye deki servisleri kötülemek gibi bir amacım yok çünkü en ufak tecrübem olmadı merkaım şu bu servisler resmi servisse bakım için saatini veren oldu mu hiç veya bazıları niye saatini atinaya götürmek istiyor ?????? uzattığım için herkesten özür dilerim

[onatozer]

Saati bozulup da Atina'ya servise götüren kim bilmiyorum ancak ülkemizdeki serviste bir sorun yaşanması için bir sebep yok. Kaldı ki yaşansa bile müşteri memnuniyeti adına lüks sektörde hizmet veren Rolex gibi markanın yetki verdiği bir serviste yaşanacak sorunu garanti kapsamında halletmemesi gibi bir durum olması imkansız.

Bir diğer nokta ise mekanizma olarak Rolex'lerin aşırı komplikasyonlu muazzam karmaşık mekanizmalara sahip olmadığı için servis edilebilirliği zaten gayet yüksek. Gerekli orjinal alet edevat ile işlemlerin yapılması çok sancılı bir süreç olmayacaktır. Ayrıca uzun yıllar servis görmeden tıkır tıkır çalışan saatler de oldukça fazla, şahsi tercihim ciddi bir arıza olmadıkça açmaya gerek olmadığı yönünde.

Saatlerimiz hepimizin sevgilisi,değerlisi; ancak hepsi kul yapısı minik oyuncaklar. Bozulabilirler, bozulursa garanti kapsamında yapılır, yapılmazsa değişir. Garantisi bittiyse de ücreti verilir, yine yapılır. Evhamlanmak yerine keyfini çıkarmak en doğrusu.

[Double0Se7en]

Arkadaşlar, konuyu geç gördüm. Benim 116610 LV garantisi biteli 2 ay olduğunda durmuştu. Nişantaşındaki malum servise götürdüm. İncelendi. Bakım yapılması gerekiyor denildi ve 700 frank fiyat biçildi. Ben saati bıraktım fakat buna benzer bir tecrübe yaşayan arkadaşım hemen ceneve Rolex ana merkez ile temasa geç dedi. Müşteri ilişkileri sorumlusu Marou isimli hanımefendi saati getirin burada sorununuzu ücretsiz çözelim dedi lakin garantisi biteli henüz iki ay olmuş. Ben de gelemeyeceğimi söyledim. Peki dedi biz sorunu çözeceğiz dedikten 1 saat sonra İstanbul'daki servis telefon açtı. Saatinizi ücretsiz tamir edeceğiz dedi. Neyse tamiri yapıldı. Fakat camın iç kısımında parmak izi kalmış. Zar zor çok ilkel yönetmlerle temizlendikten sonra saatimi teslim aldıö. Ama tabiki asla o servise gitmeyeceğimi de ilave etmek isterim.. Kısacası İsviçre aramasaydı 700 frank gibi bir ücret ödeyecektim. Çarklardaki yağ kurumuş. İsviçre'deki hanımefendi ile iyi arkadaş olduk. Kendisini ziyarete de gittim. Hiç bir Rolex darbe görmediği sürece ilk 4 yıl içinde tamirinden ücret alınmaz dedi. Takdir sizlerin.. (Şu anda yeni alınan rolexlerde garanti 5 yıl)

[Baran]

O saat yenı bir saat ki sürekli kullandıgınız bir saat.Şaşırdım doğrusu yag kuruma olayına.Kullanılmadan yatan eski kasa saatlerde olmazmı bu durma kuruma sorunu? Allah korusun Rolex servisine götürmem iyi bir ustaya götürürüm.

[Caner1983]

Arkadaşlar, konuyu geç gördüm. Benim 116610 LV garantisi biteli 2 ay olduğunda durmuştu. Nişantaşındaki malum servise götürdüm. İncelendi. Bakım yapılması gerekiyor denildi ve 700 frank fiyat biçildi. Ben saati bıraktım fakat buna benzer bir tecrübe yaşayan arkadaşım hemen ceneve Rolex ana merkez ile temasa geç dedi. Müşteri ilişkileri sorumlusu Marou isimli hanımefendi saati getirin burada sorununuzu ücretsiz çözelim dedi lakin garantisi biteli henüz iki ay olmuş. Ben de gelemeyeceğimi söyledim. Peki dedi biz sorunu çözeceğiz dedikten 1 saat sonra İstanbul'daki servis telefon açtı. Saatinizi ücretsiz tamir edeceğiz dedi. Neyse tamiri yapıldı. Fakat camın iç kısımında parmak izi kalmış. Zar zor çok ilkel yönetmlerle temizlendikten sonra saatimi teslim aldıö. Ama tabiki asla o servise gitmeyeceğimi de ilave etmek isterim.. Kısacası İsviçre aramasaydı 700 frank gibi bir ücret ödeyecektim. Çarklardaki yağ kurumuş. İsviçre'deki hanımefendi ile iyi arkadaş olduk. Kendisini ziyarete de gittim. Hiç bir Rolex darbe görmediği sürece ilk 4 yıl içinde tamirinden ücret alınmaz dedi. Takdir sizlerin.. (Şu anda yeni alınan rolexlerde garanti 5 yıl)

Baştan beri benim sölediğim bu zaten türkiye içinde hiçbir resmi servis olmayan servise vermem vermiyeceğim de (inşallah zorda kalmazsak tabi) böle bir hata yapılır mı ya parayı istemesi de hoş değil işi temiz yapsa parada helal olsun ama camda iz bırakıyor hayvan herif
Birde birşey soracağım 2-3 sene önce alınan saatlerinde mi garantisi 5 yıl oldu( bu konu daha önce geçmişti kusra bakmayın tekrar sorduysam)

[manil]

Ben biliyorum abi yaaa.... diyorum.

Maalesef dünyanın en kaliteli saati de olsa yok arkadaş, ben bu ülkede maalesef güvenmiyorum servise, satıcıya. Adamlar senin gözün gibi baktığın saati alır; içine edip bir de sana kazığı sokup bırakırlar. Yetti valla bu sürekli "nerden beni kazıklayacaklar" endişesi ile yaşadığımız over-alert durumu.

ya, bu ustalarda hiç göz nizam; düşünce yok mu "ya arkadaş adam saatini severek kullanıyor, o kadar da para vermiş; biz de bundan ekmek yiyoruz, biraz özen göstereyim" diye.

yok yani banka kuyruğu değil ki birisi zorlasın etsin, itiş-tepiş bi ortam olsun...


bu ülkeden dünya markası da çıkmaz, o çapta girişimci de çıkmaz, kaliteli hizmette çıkmaz. Pes doğrusu. Yazık, günah.